📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 4

📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 4
หัวข้อ: “5 จุดพังของหัวหน้าใหม่ ที่ทีมไม่พูด…แต่จำขึ้นใจ”

ขึ้นเป็นหัวหน้า = ไม่ใช่แค่เรื่องดี
แต่คือจุดที่ “ทุกสายตา” จับจ้องคุณมากกว่าที่เคย

และนี่คือ 5 พฤติกรรมที่ทีมเจอแล้ว “เก็บเงียบ” แต่สะสมไปเรื่อย ๆ
จนถึงวันหนึ่ง…อาจระเบิดเป็น “การลาออกเงียบ ๆ”

❌ 1. “ทำเป็นลืมตัว” ว่าเคยเป็นลูกน้องมาก่อน

• อยู่ดี ๆ พอได้ตำแหน่ง → เปลี่ยนไปพูดจาแข็ง ๆ
• จากที่เคยอยู่ด้วยกัน กลายเป็น “พูดใส่” มากกว่า “พูดด้วย”

ทีมจะรู้ทันทีว่า คุณไม่ใช่หัวหน้าที่โตจากความเข้าใจ
แต่โตเพราะโอกาสที่ได้มาเฉย ๆ

❌ 2. “เล่นพรรคเล่นพวก”

• ลืมจัดเวรให้เท่าเทียม
• ลืมให้โอกาสบางคนเพราะสนิทกับอีกคน
• เข้าข้างลูกน้องคนโปรดจนอีกฝ่ายเริ่มหมดใจ

คนโรงแรมมองออกเร็วมากว่าใครลำเอียง ถึงไม่พูด…แต่เก็บแน่นอน

❌ 3. “สื่อสารกับลูกน้องน้อย แต่คุยกับผู้บริหารเก่ง”

• เวลาผู้จัดการมา → ยิ้มเก่ง ตอบไว
• เวลาลูกน้องมาถาม → หงุดหงิด ขี้หงุดหงิด หรือเดินหนี

ไม่มีใครอยากตามหัวหน้าที่สนใจแต่คนบน
แต่ละเลยคนข้างล่างที่ลุยงานจริง

❌ 4. “พูดถึงแต่ผลงานของตัวเอง”

• แขกชมทีม → หัวหน้าบอก “ผมเทรนเองครับ”
• โรงแรมได้รางวัล → หัวหน้าบอก “ผมวางระบบไว้หมดแล้ว”

หัวหน้าที่ดี = ต้องขโมยคำชมมา “แจก” ทีม
ไม่ใช่ขโมยคำชมมา “อวด” ตัวเอง

❌ 5. “กล้าด่าต่อหน้า แต่ไม่กล้าชมให้ได้ยิน”

• เวลาผิด → ด่าเสียงดังหน้าล็อบบี้
• เวลาทำดี → ไม่พูดอะไรเลย

นี่คือพฤติกรรมที่ทำลายกำลังใจทั้งแผนกแบบเงียบ ๆ แต่รุนแรงที่สุด

🎯 สรุป:
หัวหน้ามือใหม่ = ต้องเรียนรู้เร็วและปรับไว
เพราะทีม “ให้โอกาสคุณพิสูจน์ตัวเองแค่ไม่กี่เดือน” เท่านั้น

ถ้าทำดี…คุณจะได้ทีมที่จงรักภักดี
แต่ถ้าพัง…คุณจะได้ชื่อว่า “หัวหน้าไม่จริง” ไปอีกนาน

📌 Day 5 พรุ่งนี้:
“จะเป็นหัวหน้าได้ ต้องรู้จักบริหารคนที่ไม่เหมือนเรา”
(เพราะโรงแรมมีทั้งคนแก่ คนอารมณ์ร้อน คนโลกส่วนตัวสูง คนพูดเยอะ และคนไม่พูดเลย!)

ถ้าพี่อยากเตือนใจหัวหน้าใหม่ หรือแชร์ให้ทีมเข้าใจหัวหน้าได้ดีขึ้น
พิมพ์ “ไม่พูด…แต่รู้สึก” แล้วแชร์โพสต์นี้ให้เลยครับ!

#วิชาการโรงแรมSeason2 #หัวหน้ามือใหม่
#วงในโรงแรมและรีสอร์ททั่วประเทศ #แอดชาติ #เรียนโรงแรมทุกวัน