📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 9

📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 9
หัวข้อ: “หัวหน้าไม่ใช่คนที่ทำงานได้เยอะสุด…แต่คือคนที่ทำให้คนอื่นทำงานได้มากขึ้น”

คนทำงานเก่ง ≠ หัวหน้าที่ดี
หัวหน้าที่ดี = ตัวคูณกำลังของทีม

แอดเห็นหลายคนเหนื่อยแทบตาย ทำงานทั้งวัน
แต่พอถามลูกน้องว่า “หัวหน้าช่วยยังไงบ้าง?”
คำตอบคือ… “ก็ไม่ได้รู้สึกว่าเค้าทำอะไรให้นะครับ” 😓

📌 เพราะหัวหน้าที่เอาแต่ “ทำ” เอง อาจกลายเป็น:

• ตัวถ่วงการเติบโตของทีม

• ตัวปิดโอกาสให้คนอื่นเรียนรู้

• ตัวบั่นทอนความมั่นใจของลูกน้องแบบไม่รู้ตัว

🎯 แล้วหัวหน้าที่ “ทำให้คนอื่นทำงานได้มากขึ้น” เขาทำยังไง?

✅ 1. วางเป้าหมายให้ทีม “มองเห็น”

– ไม่ใช่แค่บอกว่า “ต้องดีขึ้น”
→ แต่ต้องชี้ว่า “ดีขึ้นแบบไหน?” เช่น

ต้องได้รีวิว 9.0 ขึ้น
ต้องลด complaint เรื่องความสะอาดให้เหลือ 0
ต้องทำยอดขายอาหารเพิ่มวันละ 10%

เพราะถ้าไม่มีเป้า → ทีมจะทำงานไปวัน ๆ

✅ 2. สร้างพื้นที่ให้ “กล้าคิด – กล้าทำ”

– เวลามีปัญหา → แทนที่จะออกคำสั่ง
→ ลองถามว่า “ถ้าเป็นคุณจะแก้ยังไง?”
– ชวนทีมวางแผน/คิดไอเดีย โดยที่หัวหน้าไม่แย่งสรุป

การยืนเฉย ๆ แล้วฟัง…บางทีช่วยทีมได้มากกว่าลงมือเอง

✅ 3. ติดตามด้วย “คำชม” ไม่ใช่ “ความระแวง”

– อย่าตรวจงานเพราะไม่ไว้ใจ
– ให้ฟีดแบ็กด้วยคำพูดแบบ “ขอบใจนะ ดีมากเลยตรงนี้”
– ถ้าพลาด → ติด้วยเหตุผล ไม่ใช้อารมณ์

หัวหน้าที่ทีมอยากโชว์ผลงานให้ดู = หัวหน้าที่ไม่ทำให้รู้สึกแย่ทุกครั้งที่ผิด

🎯 สรุป:
หัวหน้าที่ดีไม่ต้องทำเก่งที่สุด
แต่ต้องทำให้ “คนรอบตัวเก่งขึ้นทุกวัน”

และเมื่อทุกคนในทีมเดินไปข้างหน้าได้เร็วขึ้น
คุณในฐานะหัวหน้า…ก็จะโตขึ้นแบบยั่งยืน

📌 Day 10 พรุ่งนี้:
“หัวหน้าที่ดี ไม่ได้สอนงานเก่งที่สุด…แต่ต้อง ‘วางแผนการเติบโต’ ให้ลูกน้องแต่ละคนได้”
(เทคนิคช่วยให้ลูกน้องไม่ติดกับที่เดิม และอยากอยู่กับเรานานขึ้น)

ถ้ากำลังปั้นหัวหน้า หรือกำลังเป็นหัวหน้าที่อยากโต
พิมพ์ “หัวหน้า = ตัวคูณของทีม” แล้วแชร์โพสต์นี้ไปสอนคนในองค์กรได้เลยครับ!

#วิชาการโรงแรมSeason2 #หัวหน้าโรงแรม #บริหารทีม
#วงในโรงแรมและรีสอร์ททั่วประเทศ #แอดชาติ #เรียนโรงแรมทุกวัน