ห้องพัก 5 ดาว กับภารกิจ “ปลาทองผู้โดดเดี่ยว”

ห้องพัก 5 ดาว กับภารกิจ “ปลาทองผู้โดดเดี่ยว”

เรื่องฮาเรื่องนี้เกิดขึ้นที่ โรงแรมแกรนด์สุขสบาย โรงแรมหรูระดับ 5 ดาว ที่ขึ้นชื่อเรื่องการบริการที่เป็นเลิศ และความพยายามที่จะตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า…เกือบทุกอย่างนั่นแหละ

ค่ำคืนหนึ่ง คุณสมชาย ผู้จัดการแผนกต้อนรับ กำลังเตรียมตัวจะกลับบ้าน จู่ๆ โทรศัพท์ภายในก็ดังขึ้นจากห้องสวีทสุดหรู เสียงปลายสายคือ คุณมาลี ลูกค้าประจำชาวไทยที่เข้าพักมาหลายวันแล้ว และขึ้นชื่อเรื่องความละเอียดอ่อนในการใช้บริการ

“คุณสมชายคะ คือมาลีมีเรื่องรบกวนหน่อยค่ะ” เสียงคุณมาลีฟังดูจริงจังผิดปกติ “คือ…มาลีรู้สึกว่าห้องมันดูโล่งๆ ไปนิดนึงน่ะค่ะ”

คุณสมชายงงเล็กน้อย “เอ่อ…คุณมาลีต้องการให้เราเพิ่มอะไรในห้องพักดีครับ? หมอน? ผ้าห่ม? หรือดอกไม้สดครับ?”

“ไม่ค่ะ! ไม่ใช่แบบนั้น” คุณมาลีตอบอย่างรวดเร็ว “มาลีอยากได้… ปลาทองค่ะ!”

คุณสมชายถึงกับสำลักน้ำลาย “ปลา… ปลาทองเหรอครับ?”

“ใช่ค่ะ! ปลาทองตัวเล็กๆ น่ารักๆ แค่ตัวเดียวก็พอค่ะ เอาไว้ในตู้กระจกเล็กๆ บนโต๊ะ มาลีจะได้ไม่รู้สึกเหงาๆ น่ะค่ะ” คุณมาลีอธิบายด้วยน้ำเสียงที่จริงจังจนคุณสมชายแทบไม่กล้าหัวเราะ

คืนนั้นเอง ทีมงานโรงแรมแกรนด์สุขสบายก็ต้องเจอภารกิจสุดป่วน เริ่มจากหัวหน้าแม่บ้านที่ต้องวิ่งหาตู้ปลาขนาดจิ๋วที่ปกติโรงแรมไม่มีไว้บริการ ไปจนถึงพนักงานเบลบอยที่ต้องขับรถออกไปร้านขายปลาสวยงามตอนห้าทุ่ม เพื่อเลือกสรรปลาทองที่ “น่ารักที่สุด” ตามคำสั่งของคุณสมชาย

เวลาเที่ยงคืนเป๊ะ นายศักดิ์ พนักงานเบลบอยตัวสูงใหญ่ สวมชุดยูนิฟอร์มเนี้ยบกริบ ยืนถือถุงพลาสติกใสบรรจุปลาทองสีส้มตัวจิ๋วเพียงหนึ่งเดียว ยืนอยู่หน้าห้องคุณมาลี ด้วยสีหน้าสุดจะทนกลั้นยิ้ม

“นี่ค่ะคุณมาลี ปลาทอง ‘ผู้โดดเดี่ยว’ ของคุณ” นายศักดิ์พยายามอย่างมากที่จะไม่หลุดขำเมื่อวางปลาลงบนโต๊ะ

คุณมาลีมองปลาทองในถุงด้วยรอยยิ้มพึงพอใจ “โอ๊ย! น่ารักที่สุดเลยค่ะ ขอบคุณนะคะคุณศักดิ์ โรงแรมคุณบริการดีจริงๆ”

เช้าวันรุ่งขึ้น คุณสมชายเดินผ่านห้องคุณมาลี เห็นประตูแง้มอยู่เล็กน้อย จึงแอบชะโงกดู ภาพที่เห็นคือคุณมาลีกำลังนั่งจิบกาแฟสบายๆ หันหน้าเข้าหาโต๊ะที่วางตู้ปลาจิ๋ว และกำลังพูดคุยงุ้งงิ้งอยู่กับ “ปลาทองผู้โดดเดี่ยว” ตัวนั้น

คุณสมชายได้แต่ยิ้มแหยๆ ในใจ พร้อมคิดว่า “บางที การบริการ 5 ดาว ก็ไม่ได้หมายถึงแค่ความหรูหราสะดวกสบาย แต่มันคือการได้เป็น ‘เพื่อน’ ในยามที่ลูกค้าต้องการ… แม้เพื่อนคนนั้นจะเป็นแค่ปลาทองก็ตาม!”