📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 19

📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 19
หัวข้อ: “หัวหน้ากับพลังคำพูด: คำเดียวที่เปลี่ยนใจพนักงานได้ทั้งทีม”

เราอยู่ในวงการที่มีคนลาออกแทบทุกเดือน
เหตุผลยอดฮิตที่เขียนในใบลาออก
– เงินเดือนน้อย
– เบื่อระบบ
– เจอที่ใหม่ใกล้บ้าน
แต่ “เหตุผลจริงในใจ” ที่คนไม่พูด คือ…

“อยู่ไปก็ไม่มีใครเห็นค่า”
“เหนื่อยแต่หัวหน้าไม่เคยพูดอะไร”
“พยายามแล้ว แต่ไม่มีใครให้กำลังใจเลย”

📌 คำพูดของหัวหน้า = อาวุธที่ใช้ “ฆ่ากำลังใจ” หรือ “ปลุกพลัง” ได้ทันที

✅ คำพูดง่าย ๆ ที่เปลี่ยนใจพนักงานได้จริง:

1. “พี่เห็นนะ ว่าหนูเหนื่อยมาหลายวันแล้ว”

คำนี้…ทำให้หลายคนร้องไห้ในใจ
เพราะแค่ “มีคนเห็น” ก็เหมือนได้พลังขึ้นมาใหม่

2. “เรื่องวันนี้ ถ้าไม่มีเธอช่วย คงแย่แน่”

เป็นคำชมที่ “ระบุเหตุการณ์ชัดเจน” ไม่ใช่แค่พูดส่ง ๆ
และมันทำให้เขารู้ว่า “สิ่งที่เขาทำ = มีคุณค่า”

3. “ขอโทษที่พี่พูดแรงไปเมื่อเช้า”

หัวหน้าที่ยอม “ลดอีโก้” = หัวหน้าที่ได้ใจ
เพราะไม่มีใครสมบูรณ์ แต่คนที่รู้ตัวแล้วกล้าขอโทษ
คือคนที่น่านับถือจริง ๆ

4. “เรื่องนี้ไม่ใช่ความผิดเธอคนเดียว พี่ก็มีส่วน”

การไม่โยนผิดทั้งหมดให้ลูกน้อง
คือ “เกราะคุ้มใจ” ที่ทำให้คนกล้าอยู่ต่อ

🎯 สรุป:

คำพูดของหัวหน้า = ไม่มีต้นทุน แต่มีพลังเปลี่ยนอนาคตของทีมได้

หลายคนไม่ลาออก เพราะเงินเดือน
แต่อยู่เพราะ “คำพูดของหัวหน้า” ที่เขาไม่ลืม

📌 Day 20 พรุ่งนี้:
“หัวหน้ากับการ ‘ทำโทษอย่างมีศิลปะ’ ไม่ต้องเสียงดัง แต่ได้ผลมากกว่า”
(เพราะการลงโทษที่ผิด…จะฆ่าทีมทั้งแผนกได้โดยไม่รู้ตัว)

ถ้าเป็นหัวหน้าที่อยากให้ทีม “อยู่เพราะใจ” ไม่ใช่แค่เพราะเงิน
พิมพ์ “หัวหน้าที่พูดเป็น พาคนไปไกล” แล้วแชร์โพสต์นี้ให้หัวหน้ารอบตัวรู้ครับ!

#วิชาการโรงแรมSeason2 #พลังคำพูดหัวหน้า
#วงในโรงแรมและรีสอร์ททั่วประเทศ #แอดชาติ #เรียนโรงแรมทุกวัน