📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 18

📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 18
หัวข้อ: “หัวหน้ากับคำว่า Fair: เท่าเทียม ≠ เท่ากัน”

คำว่า “แฟร์” เป็นสิ่งที่ทุกคนเรียกร้อง
แต่ความเข้าใจเรื่องนี้…มักคลาดเคลื่อนที่สุดในวงการโรงแรม

ตัวอย่าง:
– พนักงาน A ทำงานดี ขยัน ไม่สาย
– พนักงาน B มาสาย พูดเยอะ แต่ฝีมือเฉย ๆ

แต่หัวหน้า…กลับให้รางวัลเหมือนกัน
ให้วันหยุดเหมือนกัน
ให้โอกาสเท่า ๆ กัน

สุดท้าย…ทีมจะรู้สึกว่า
“แล้วจะขยันไปทำไม?”

📌 หัวหน้ามืออาชีพ ต้องเข้าใจว่า
“แฟร์” ไม่ใช่การให้เท่ากัน
แต่คือการให้ “สมกับสิ่งที่แต่ละคนทำ”

✅ Fair แบบมืออาชีพ = ไม่ใช่ลำเอียง แต่ “ชัดเจน”

1. ตั้งมาตรฐานก่อนให้รางวัล

อย่าบอกว่า “ชอบคนนี้เป็นพิเศษ”
แต่ให้รางวัลกับคนที่ “ผ่านเกณฑ์” เช่น:

– มาทำงานครบ 30 วัน
– ไม่มีสาย
– ไม่เคยมีแขกคอมเพลน
→ ได้สิทธิเลือกวันหยุดก่อน หรือได้ Incentive

2. ชมต่อหน้าทีมเมื่อใครทำดี

อย่าให้แต่ในไลน์ลับ หรือแค่หัวหน้าคุยกันเอง
คำชม = แรงกระตุ้น
แต่คำชมแบบไม่เปิดเผย = แรงหด

3. ตักเตือนให้เป็นธรรม ไม่เลือกคนดุ

บางคนเงียบ ๆ โดนง่าย
บางคนพูดมาก กล้าสวน กลับไม่กล้าแตะ

ถ้าทีมรู้สึกว่าหัวหน้า “เลือกคนที่จะกล้าดุ” = ทีมจะหมดศรัทธาทันที

🎯 สรุป:

หัวหน้าที่ “แฟร์” จริง ๆ
คือคนที่ทีมมองว่า “อยู่ข้างความถูกต้อง ไม่ใช่ข้างคนที่ตัวเองชอบ”

คนแบบนี้ไม่ต้องเสียงดัง
แต่มี “อำนาจในใจคน” สูงกว่าหัวหน้าสายโวยวายหลายเท่า

📌 Day 19 พรุ่งนี้:
“หัวหน้ากับพลังคำพูด: คำเดียวที่เปลี่ยนใจพนักงานได้ทั้งทีม”
(เพราะบางครั้ง สิ่งที่ทำให้คนอยู่…ไม่ใช่เงินเดือน แต่คือคำพูดของหัวหน้านั่นแหละ)

ถ้าอยากปั้นทีมที่ “เข้าใจคำว่าแฟร์” จริง
ไม่ต้องแจกทุกอย่างเท่ากัน…แค่ “แจกตามผลงานจริง” แล้วประกาศให้ชัด
พิมพ์ “หัวหน้าที่แฟร์ = หัวหน้าที่ทีมไว้ใจ” แล้วแชร์โพสต์นี้ให้เพื่อนร่วมทีมครับ!

#วิชาการโรงแรมSeason2 #หัวหน้าที่แฟร์จริง
#วงในโรงแรมและรีสอร์ททั่วประเทศ #แอดชาติ #เรียนโรงแรมทุกวัน