“โรงแรมหลอน: เรื่องจริงที่คนโรงแรมไม่กล้าเล่า แต่แขกบางคนสัมผัสได้”
“โรงแรมหลอน: เรื่องจริงที่คนโรงแรมไม่กล้าเล่า แต่แขกบางคนสัมผัสได้”
ผมเคยทำงานโรงแรมแห่งหนึ่งที่มีห้องเบอร์ 510 ไม่มีใครอยากเข้าไปทำความสะอาดตอนเย็น แม่บ้านบอกว่า “เสียงน้ำไหลเอง” ทั้งที่ไม่มีแขก ช่างบอกว่า “ไฟดับเฉพาะห้องนี้” ทั้งที่ระบบปกติ และแขกบางคน…ขอย้ายห้องทันทีหลังเข้าพักไม่ถึง 10 นาที
แต่เจ้าของโรงแรมไม่เคยพูดถึงเรื่องนี้ เพราะกลัวเสียชื่อ กลัวรีวิวไม่ดี กลัวแขกไม่กลับมา
แต่ที่ Elixir เราไม่กลัวความจริง เราจัดการด้วยความเคารพ เราปรับห้องให้เป็น “ห้องพักพลังดี” เราวางฮวงจุ้ยใหม่ เราติดพระไว้ในจุดที่เหมาะสม และเราบอกทีมงานว่า “ความเชื่อไม่ใช่เรื่องงมงาย…แต่คือเรื่องของความรู้สึก”
โรงแรมที่ดี…ไม่ใช่แค่โรงแรมที่ไม่มีผี แต่คือโรงแรมที่ “เข้าใจความกลัวของแขก และเปลี่ยนมันเป็นความสบายใจได้”
ชาติ เตมียเชิด
ลิ้งค์สั้นของบทความนี้: https://elixirhospitality.com/go/8m4j
