โรงแรมโดนรีวิว 1 ดาวใน Google แก้อย่างไรไม่ให้เสียหายยาว?

“โรงแรมโดนรีวิว 1 ดาวใน Google แก้อย่างไรไม่ให้เสียหายยาว?”

รีวิว 1 ดาวบน Google โผล่เมื่อไร ใจเจ้าของแทบหล่น!
บางทีเป็นเรื่องเล็กน้อย–บางทีก็ใส่ร้ายแบบงง ๆ
แต่ผลกระทบแรงจริง เพราะแขกใหม่จะเลือกอ่านแต่รีวิวต่ำก่อน

คำแนะนำ:

• ตอบรีวิวอย่างไรให้มืออาชีพ

• รับผิด–ขอโทษ–เสนอทางแก้ให้แขกพอใจ

• อย่าเถียงแรง–อย่าใส่อารมณ์

• ทำยังไงให้รีวิวดี “ดัน” รีวิวแย่ให้ตกลง