📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 1

📚 วิชาการโรงแรม Season 2 | Day 1
หัวข้อ: “หัวหน้าโรงแรมไม่ใช่ตำแหน่ง…แต่คือบทบาทที่ต้องรับให้ได้”

หลายคนอยาก “เลื่อนตำแหน่ง”
แต่ลืมไปว่า…
ตำแหน่งมันเป็นแค่กระดาษ – แต่บทบาทมันคือสิ่งที่ต้องแบกในชีวิตจริง

📌 คนที่ได้เป็นหัวหน้าเพราะ “อายุงานนาน” หรือ “ใครไม่เอา เลยดันขึ้นมา”
มักมีอาการ 3 อย่างที่ทำทีมพัง:

1. ชอบสั่ง แต่ไม่เคยลงมือ

2. ห้ามคนอื่นผิด แต่ตัวเองไม่เคยรับผิด

3. ไม่กล้าคุยตรง ๆ กับลูกน้อง แต่ไปรายงานเจ้านายว่า “คุมอยู่”

🚨 ความจริงคือ:
หัวหน้าคือคนที่ต้อง “รับ” มากกว่า “รับคำสั่ง”
• รับผิดชอบ
• รับฟัง
• รับแรงกดดัน
• รับคนที่หลากหลาย
• และรับหน้ากับแขก / ผู้บริหาร / ทีมงานพร้อมกันในวันเดียว

📌 ถ้าคุณอยากเป็นหัวหน้าที่ “ลูกน้องอยากเดินตาม” ไม่ใช่แค่ “จำใจยืนฟัง”
แอดมีสูตร 3 ข้อให้ใช้ตั้งแต่วันแรกที่ขึ้นตำแหน่ง:

✅ 1. “พูดน้อยลง แต่ฟังให้มากขึ้น”

– หัวหน้าใหม่ชอบสั่ง เพราะกลัวทีมไม่ยอมรับ
– แต่หัวหน้าที่คนยอมฟัง = คนที่ “ฟังทีมก่อน แล้วจึงพูดในสิ่งที่ใช่”

✅ 2. “ขอโทษให้เป็น ชื่นชมให้ทัน”

– หัวหน้าบางคนเก่งมาก แต่ไม่เคยขอโทษเวลาเผลอขึ้นเสียง
– หรือชมคนไม่เป็น เพราะคิดว่า “เดี๋ยวมันเหลิง”
→ แค่เปลี่ยนสองอย่างนี้ ทีมจะเปลี่ยนทันที

✅ 3. “ทุกคำพูดของคุณ = มีผล 10 เท่า”

– คุณพูดคำว่า “ไม่ใช่เรื่องของแก”
→ ทีมจะรู้สึกว่าเค้าไม่มีคุณค่าไปตลอดปี
– คุณพูดว่า “ขอบใจมาก แกทำให้พี่เบาแรงเลย”
→ เค้าจะลุยต่อให้คุณอีก 10 เท่าแบบไม่บ่น

เพราะคนจำคำพูดของหัวหน้าได้นานกว่าที่หัวหน้าจำตัวเองด้วยซ้ำ

🎯 สรุป:
ถ้าคุณอยากโตในสายโรงแรม ไม่ต้องรอตำแหน่ง
เริ่มทำหน้าที่แบบหัวหน้าตั้งแต่วันนี้ แล้วตำแหน่งจะเดินมาหาคุณเอง

📌 Day 2 พรุ่งนี้ แอดจะสอนหัวข้อ
“จะตั้งเวรทีมงานยังไงให้ลงตัว ไม่มีบ่น ไม่บาดหมาง ไม่ลาป่วยถี่”
(เพราะเรื่องนี้คือมรณะของหัวหน้ามือใหม่เกือบทุกคน!)

ถ้าพี่อยากให้ทุกคนที่เริ่มเป็นหัวหน้า หรือกำลังจะถูกดันขึ้นมา อ่านโพสต์นี้
พิมพ์ว่า “หัวหน้าไม่ใช่ยศ แต่คือบทบาท” แล้วแชร์ให้คนโรงแรมที่พี่รักได้เห็นครับ

#วิชาการโรงแรมSeason2 #หัวหน้าโรงแรมมืออาชีพ
#วงในโรงแรมและรีสอร์ททั่วประเทศ #แอดชาติ #เรียนโรงแรมทุกวัน