เจ้าของต้องปรากฏตัว

เจ้าของต้องปรากฏตัว

🧠 ทำไมถึงได้ผล

คนไทยให้คุณค่ากับ “สายสัมพันธ์” เมื่อเจอเจ้าของตัวจริง ยิ้มทัก แสดงความจริงใจ = พื้นที่ความสัมพันธ์สร้างรีวิวแรง

🛠 วิธีปฏิบัติง่าย ๆ

1. เจ้าของเดินคุยกับแขกในช่วง high season แม้แค่เดินทักเบา ๆ

2. ใช้ข้อความขอบคุณจากเจ้าของหลังเช็คเอาต์ – ส่งผ่าน SMS/LINE

3. มี Signature Move เช่น โทรคุยขอบคุณแขกที่ให้ 5 ดาว

4. ตัวอย่าง Four Seasons Koh Samui — GM โผล่ greet หรือส่งจดหมายส่วนตัว  

▶ เห็นผลจริง

จากงานวิจัยโรงแรมหรูในกรุงเทพฯ พบว่า “สายสัมพันธ์ส่วนตัว” ลดช่องว่างระหว่าง perception & reality ของแขก และเพิ่มความผูกพันเมื่อเจอเจ้าของจริง