อย่าคาดหวังพนักงานรักงาน ถ้าเราไม่เคยถาม

อย่าคาดหวังพนักงานรักงาน ถ้าเราไม่เคยถาม

🧠 ทำไมถึงได้ผล

“ทำงานอย่างเดียว” ไม่ได้สร้างใจรัก แต่ถามความรู้สึกจริงใส่ใจ = พนักงานมีส่วนร่วม มีแรงจูงใจ ทำงานดีได้ดียิ่งขึ้น

🛠 วิธีปฏิบัติง่าย ๆ

1. จัดประชุมทีมทุกเดือน ถามตรง ๆ เช่น “วันนี้คุณเป็นอย่างไร?”

2. เปิดช่องทางรับเสียงเสนอแนะแบบไม่ระบุตัว

3. ชื่นชมต่อหน้า + แก้ไขแบบเป็นส่วนตัว

4. เก็บข้อมูลเป็น KPI เช่น Engagement ผลสำรวจภายในทีม

▶ เห็นผลจริง

งานวิจัยใน boutique hotel ไทยเน้นว่าพนักงานที่ได้รับ feedback ปรับปรุงจริงและถูกยอมรับ จะมีอัตราลาออกลดลงและแสดง service quality สูงขึ้น