“ทิศทางมังกร: เมื่อ ‘หางมังกร’ ส่งผลถึงความขัดแย้ง และพิธีกรรม ‘ปัดเป่าพลังงานร้าย’ ที่ไม่มีใครกล้าเมินเฉย”
“ทิศทางมังกร: เมื่อ ‘หางมังกร’ ส่งผลถึงความขัดแย้ง และพิธีกรรม ‘ปัดเป่าพลังงานร้าย’ ที่ไม่มีใครกล้าเมินเฉย”
ในศาสตร์ฮวงจุ้ย… “มังกร” ไม่ได้เป็นแค่สัตว์ในตำนาน แต่คือสัญลักษณ์ของพลังงานที่ดี (ชี่) ที่นำพามาซึ่งโชคลาภและความเจริญรุ่งเรือง และในธุรกิจโรงแรมของเรา… “ทิศทางมังกร” ถือเป็นเรื่องคอขาดบาดตาย!
ผมนึกถึงเรื่องราวครั้งหนึ่งที่เคยเกิดขึ้นกับโรงแรมที่เราเพิ่งเข้าไปบริหารจัดการ…
แรกเริ่มเดิมที โรงแรมแห่งนี้ดูเหมือนจะสมบูรณ์แบบในทุกมิติ ทั้งทำเล, การออกแบบ, และทีมงาน… แต่มีปัญหาประหลาดอย่างหนึ่งที่กัดกินโรงแรมแห่งนี้มานานหลายปี นั่นคือ “ความขัดแย้งภายใน”
แผนก Front Office ทะเลาะกับ Housekeeping, แผนก Food & Beverage ไม่ลงรอยกับ Marketing… ความขัดแย้งเล็กๆ น้อยๆ เกิดขึ้นรายวัน จนผู้จัดการทุกคนต้องเข้ามาจัดการกับ “ปัญหาคน” มากกว่า “ปัญหาธุรกิจ”
ผู้บริหารโรงแรมท่านก่อนๆ พยายามแก้ปัญหาด้วยการจัดกิจกรรม Team Building, อบรมเรื่องการสื่อสาร, หรือแม้กระทั่งโยกย้ายพนักงาน… แต่ไม่มีอะไรได้ผล!
จนกระทั่งผม, ชาติ เตมียเชิด, ได้เข้าไปสังเกตการณ์ด้วยตัวเอง และได้ปรึกษาซินแสผู้เชี่ยวชาญด้านฮวงจุ้ยที่ผมเคารพนับถือ
หลังจากเดินดูทั่วทั้งโรงแรม ซินแสชี้ไปที่จุดหนึ่ง… นั่นคือ “ห้องประชุมใหญ่” ของโรงแรม!
“คุณชาติครับ… ห้องประชุมนี้ตั้งอยู่ในตำแหน่ง ‘หางมังกร’ พอดีเลยครับ” ซินแสกล่าวด้วยน้ำเสียงที่จริงจัง
ผมงุนงง… “หางมังกร” คืออะไรครับ?
ซินแสอธิบายว่า “ทิศทางพลังงานที่ดี (หัวมังกร) ควรอยู่ที่ด้านหน้าของโรงแรม เพื่อดึงดูดโชคลาภเข้ามา แต่ ‘หางมังกร’ นั้น… เป็นตำแหน่งที่พลังงานไม่เสถียร มันคือจุดที่พลังงานดีจะเริ่มสลาย และกลายเป็นพลังงานที่ ‘ปั่นป่วน’ และ ‘ขัดแย้ง’ หากเอาห้องประชุมใหญ่ ซึ่งเป็นสถานที่ที่คนมารวมตัวกันเพื่อ ‘ตัดสินใจ’ หรือ ‘แสดงความคิดเห็น’ ไปตั้งอยู่ตรงนั้น… ก็ไม่แปลกครับที่คนในโรงแรมจะทะเลาะกันตลอด!”
ผมอึ้งไปเลย… ไม่น่าเชื่อว่าเรื่องฮวงจุ้ยจะเข้ามาเกี่ยวข้องกับ “ปัญหาคน” ได้ถึงขนาดนี้
ซินแสแนะนำให้เราจัดพิธีกรรม “ปัดเป่าพลังงานร้าย” และ “ปรับสมดุลชี่” ในห้องประชุมนั้นอย่างเร่งด่วน โดยมีข้อห้ามสำคัญคือ “ห้ามใช้ห้องประชุมนั้นในช่วง 7 วันนับจากนี้ และในระหว่างนั้น ห้ามมีการประชุมที่สำคัญเกิดขึ้นในโรงแรมเด็ดขาด!”
ผมจัดการตามคำแนะนำของซินแสทุกประการ เราจัดพิธีกรรมแบบไทยผสมผสานจีน, ย้ายของที่ไม่จำเป็นออกจากห้อง, และประดับตกแต่งด้วยธาตุไม้และธาตุน้ำ เพื่อปรับสมดุลพลังงานตามหลักฮวงจุ้ย
ตลอด 7 วันที่ห้องประชุมใหญ่นั้นถูก “ปิดปรับปรุงพลังงาน” ผู้จัดการทุกคนต้องงดการประชุมที่สำคัญไปโดยปริยาย
และสิ่งที่น่าอัศจรรย์ก็เกิดขึ้น!
หลังจาก 7 วันผ่านไป… เมื่อทุกคนกลับเข้ามาทำงานตามปกติ บรรยากาศในโรงแรมก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไป ความขัดแย้งเล็กๆ น้อยๆ ที่เคยเกิดขึ้นรายวันก็ลดน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด การประชุมต่างๆ กลับมีประสิทธิภาพมากขึ้น คนในแผนกต่างๆ เริ่มคุยกันด้วยเหตุผลและหาทางออกร่วมกันมากขึ้น
แน่นอนว่าอาจจะมีคนโต้แย้งว่านี่เป็นเพียง “ความบังเอิญ” หรือ “ผลทางจิตวิทยา” แต่สำหรับผมและคนโรงแรมรุ่นเก๋าที่ได้เห็นกับตา… เราเชื่อว่า “พลังงาน” ที่มองไม่เห็นนั้นมีอยู่จริง และมีผลกระทบต่อธุรกิจของเราอย่างมหาศาล
และนี่คือเหตุผลที่ Elixir Hospitality ให้ความสำคัญกับการบริหารโรงแรมแบบองค์รวม ที่ไม่ได้มองแค่ตัวเลขและหลักการบริหารที่จับต้องได้ แต่ยังมองลึกลงไปถึง “พลังงาน” และ “ความเชื่อ” ที่ส่งผลต่อขวัญและกำลังใจของคนในองค์กร Elixir Hospitality มีเครือข่ายซินแสและผู้เชี่ยวชาญด้านฮวงจุ้ย ที่จะเข้ามาช่วยวิเคราะห์และปรับสมดุลพลังงานให้กับโรงแรมของคุณ ตั้งแต่การวางผัง, การเลือกสี, ไปจนถึงการจัดพิธีกรรมที่เหมาะสม เพื่อให้โรงแรมของคุณไม่เพียงแค่ประสบความสำเร็จทางธุรกิจ แต่ยังเป็นสถานที่ที่เต็มไปด้วยความสงบสุขและความเจริญรุ่งเรืองจาก “ทิศทางมังกร” ที่สมบูรณ์แบบ
