ยินดีต้อนรับสู่วงในโรงแรม
กลุ่มชุมชนคนโรงแรมและรีสอร์ททั่วไทย
แชร์ประสบการณ์ Q&A แลกเปลี่ยนเทคนิค เพิ่มยอดขาย กับมืออาชีพตัวจริง
- “Q&A รวมข้อสงสัยที่คนโรงแรมถามบ่อย”
Q: โรงแรมเล็ก ๆ จะหาลูกค้าต่างชาติได้ยังไง?A: เน้น OTA … Read more: “Q&A รวมข้อสงสัยที่คนโรงแรมถามบ่อย” - “วิญญาณของการบริการ… เมื่อโดนลูกค้าต่อว่าแบบไม่ทักทาย!” 💔
ใจคนก็มีขอบเขต #ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า เช้าอันแสนวุ่นวายพน… Read more: “วิญญาณของการบริการ… เมื่อโดนลูกค้าต่อว่าแบบไม่ทักทาย!” 💔 - “แขกถามว่าคืนนี้ยังมีห้องว่างไหม… พนักงานตอบว่า ‘ไม่รู้ค่ะ ต้องให้ผู้จัดการดู’” 😳📉
ี่คือคำถามที่เปลี่ยน “แขกขาจร” → “ลูกค้าจริง” ได้เลยแต่… Read more: “แขกถามว่าคืนนี้ยังมีห้องว่างไหม… พนักงานตอบว่า ‘ไม่รู้ค่ะ ต้องให้ผู้จัดการดู’” 😳📉 - “แขกถามว่าขอหมอนเพิ่มได้ไหม… แต่แม่บ้านตอบว่า ‘ต้องถามฟรอนท์ค่ะ’ แล้วก็หายไปเลย!” 💤
พนักงานบางคนคิดว่า “ไม่ใช่งานตัวเอง ก็ไม่ต้องรับผิดชอบ”… Read more: “แขกถามว่าขอหมอนเพิ่มได้ไหม… แต่แม่บ้านตอบว่า ‘ต้องถามฟรอนท์ค่ะ’ แล้วก็หายไปเลย!” 💤 - “ลูกค้าถามว่ามีไดร์เป่าผมมั้ย… แต่พนักงานตอบว่า ‘ไม่แน่ใจค่ะ’” 💨😅
คำว่า “ไม่แน่ใจ” สำหรับแขก = ความไม่พร้อมคำถามนี้ไม่ใช่… Read more: “ลูกค้าถามว่ามีไดร์เป่าผมมั้ย… แต่พนักงานตอบว่า ‘ไม่แน่ใจค่ะ’” 💨😅 - “การตอบคำถามลูกค้าเป็นเรื่องกล้วย ๆ… แต่เมื่อคุณ ‘ไม่ได้คำตอบ’
“การตอบคำถามลูกค้าเป็นเรื่องกล้วย ๆ… แต่เมื่อคุณ ‘ไม่ได… Read more: “การตอบคำถามลูกค้าเป็นเรื่องกล้วย ๆ… แต่เมื่อคุณ ‘ไม่ได้คำตอบ’ - อีลิคเซอร์ ฮอสพิทอลิตี้
🌟 **โรงแรมของคุณพร้อมที่จะเติบโตหรือยัง?** มาร่วมกับ El… Read more: อีลิคเซอร์ ฮอสพิทอลิตี้ - “เทคนิคกันไฟไหม้หน้าเคาน์เตอร์ ใครมีสูตรเด็ดแชร์กันหน่อย!”
แต่ละโรงแรมมีสูตรกันตายต่างกันไป เวลาแขกโวย หรือเจอปัญห… Read more: “เทคนิคกันไฟไหม้หน้าเคาน์เตอร์ ใครมีสูตรเด็ดแชร์กันหน่อย!” - “งานโรงแรมเจ็บสุด…คุณเคยเจออะไรมากกว่านี้ไหม?”
วงการโรงแรมไม่มีอะไรแน่นอน วันนี้อาจซึ้ง พรุ่งนี้อาจมีน… Read more: “งานโรงแรมเจ็บสุด…คุณเคยเจออะไรมากกว่านี้ไหม?” - “ถ้าคุณได้เป็น GM โรงแรม 1 วัน อยากเปลี่ยนอะไรมากที่สุด?”
จินตนาการว่าคุณกลายเป็น GM โรงแรมในฝันแค่ 24 ชั่วโมง! ค… Read more: “ถ้าคุณได้เป็น GM โรงแรม 1 วัน อยากเปลี่ยนอะไรมากที่สุด?”