แขกบอกห้องแอร์ไม่เย็น… สุดท้ายแค่ลืมเสียบการ์ดไฟ

“แขกบอกห้องแอร์ไม่เย็น… สุดท้ายแค่ลืมเสียบการ์ดไฟ”

คืนหนึ่ง แขกชาวต่างชาติรีบลงมาหน้า Front Desk สีหน้าไม่พอใจ

“Excuse me! My air-conditioner is broken! It’s hot like sauna!”

พนักงาน FO หนุ่มใจเต้นตุบๆ รีบโทรเรียกวิศวกรขึ้นไปที่ห้องทันที พร้อมกันนั้นผม, ชาติ เตมียเชิด, ก็ตามขึ้นไปดูสถานการณ์ด้วย

เปิดประตูเข้าไป… ห้องมืดสนิท!
วิศวกรก้มๆ เงยๆ อยู่พักหนึ่ง ก่อนหันมามองหน้าผมแล้ว อมยิ้ม

“คุณชาติครับ… แขกเขาลืมเสียบ Keycard ที่ช่อง Power Control”

ผมหันไปบอกแขกด้วยน้ำเสียงสุภาพที่สุดว่า:

“Sir, your room card is the master key for electricity. If you don’t insert, no air-conditioning.”

แขกนิ่งไป 3 วินาที ก่อนหัวเราะแหะๆ

“Oh… in my country we don’t have this system… hahaha.”

😂 Punchline

ตั้งแต่นั้นมาทีม FO ของเราเรียกเหตุการณ์นี้ว่า “Case Sauna” และเอาไว้เล่าให้เด็กใหม่ฟังเสมอ เวลามีแขกบ่นเรื่องแอร์ไม่เย็น →
👉 “เช็กก่อนนะว่าเป็นแอร์เสีย… หรือการ์ดไฟยังอยู่ในกระเป๋าแขก”

📌 บทเรียน (เวอร์ชันขำๆ แต่จริง):

• บางครั้งปัญหาใหญ่ของแขก อาจแก้ง่ายกว่าที่คิด

• คนโรงแรมต้องยิ้มก่อนทุกครั้ง… เพราะการหัวเราะแก้เครียดยังเป็นเครื่องมือบริการที่ดีที่สุด