ตอนที่ 1: แม่บ้าน: เบื้องหลังความสะอาดและเรื่องราวที่ซ่อนอยู่ในทุกห้อง!
เปิดหลังบ้านโรงแรม | ซีซัน 2: จอมทัพหลังบ้าน
ตอนที่ 1: แม่บ้าน: เบื้องหลังความสะอาดและเรื่องราวที่ซ่อนอยู่ในทุกห้อง!
เมื่อแขกเช็คเอาต์ออกไป ห้องพักที่เคยเต็มไปด้วยเรื่องราวและความทรงจำ ก็จะกลับมาว่างเปล่า รอคอยการพลิกโฉมให้กลับมาสะอาดเอี่ยมอ่องพร้อมต้อนรับแขกคนต่อไป และเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงอันน่าอัศจรรย์นี้ คือความทุ่มเทของเหล่า “แม่บ้าน” ผู้ซึ่งเป็นจอมทัพหลังบ้านที่ทำงานอย่างหนักในทุกซอกทุกมุมของโรงแรม
คุณสมศรี หัวหน้าแม่บ้านประจำชั้น 10 ของโรงแรม “เดอะ รอยัล บลิส” เดินตรวจความเรียบร้อยของห้องพักด้วยสายตาที่เฉียบคมและมือที่ว่องไว เธอทำงานในตำแหน่งนี้มานานกว่า 20 ปี และเชื่อว่างานของแม่บ้านไม่ใช่แค่การทำความสะอาด แต่คือการ “สร้างความสุข” ให้กับแขกทุกคน
เช้าวันหนึ่ง คุณสมศรีได้รับแจ้งว่าห้อง 1005 ซึ่งเป็นห้องสวีทที่แขกวีไอพีเพิ่งเช็คเอาต์ไป มีสภาพ “พิเศษ” กว่าปกติ เธอเดินเข้าไปในห้องด้วยความคาดหวังว่าจะเจอความยุ่งเหยิงเล็กน้อย แต่สิ่งที่เห็นกลับทำให้เธอต้องอึ้ง!
ห้อง 1005 ไม่ได้แค่รก แต่เหมือนมี “พายุ” เพิ่งพัดผ่าน! เสื้อผ้ากระจัดกระจาย, ขนมขบเคี้ยวตกอยู่บนพื้น, และที่น่าตกใจที่สุดคือ… มี “รังนก” ขนาดใหญ่ ที่ทำจากกิ่งไม้และเศษผ้า วางอยู่กลางห้องอย่างเป็นระเบียบ!
คุณสมศรีมองดูรังนกนั้นด้วยความงุนงง เธอไม่เคยเจออะไรแบบนี้มาก่อนในชีวิตการทำงาน! เธอพยายามนึกว่าแขกคนก่อนหน้าคือใคร และทำไมถึงมีรังนกอยู่ในห้องพัก!
ไม่นานนัก คุณสมศรีก็ได้รับแจ้งจากแผนกต้อนรับว่า แขกวีไอพีคนก่อนหน้าคือ คุณลุงสมบัติ นักดูนกชื่อดังระดับโลก ที่มาพักเพื่อเข้าร่วมงานสัมมนาเกี่ยวกับนกหายาก และดูเหมือนว่าคุณลุงจะ “อิน” กับการวิจัยมากไปหน่อย จนสร้างรังนกจำลองขึ้นมาในห้องพักเพื่อศึกษาพฤติกรรม!
คุณสมศรีได้แต่ยิ้มแหยๆ และสั่งให้ทีมงานแม่บ้านจัดการทำความสะอาดห้อง 1005 อย่างละเอียดเป็นพิเศษ พร้อมกับเก็บ “รังนก” นั้นไว้อย่างดี เพื่อส่งคืนให้คุณลุงสมบัติในภายหลัง
สำหรับคุณสมศรีและแม่บ้านทุกคน งานของพวกเขาไม่ใช่แค่การทำความสะอาด แต่คือการเป็นผู้ค้นพบเรื่องราวที่ซ่อนอยู่ในทุกห้องพัก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวที่น่าประหลาดใจ, น่าขบขัน, หรือแม้แต่เรื่องราวที่ต้องใช้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง พวกเขาคือผู้ปิดทองหลังพระที่ทำงานอย่างหนักเพื่อให้แขกทุกคนได้รับประสบการณ์ที่สะอาด สะดวกสบาย และน่าประทับใจที่สุด
สำหรับโรงแรมที่บริหารจัดการโดย อีลิคเซอร์ ฮอสพิทอลิตี้ แมเนจเม้นท์ โซลูชั่นส์ เราเชื่อว่าแม่บ้านคือหัวใจสำคัญที่ทำให้โรงแรมดำเนินไปได้อย่างสมบูรณ์แบบ พวกเขาคือจอมทัพหลังบ้านที่ทำงานอย่างหนักในทุกซอกทุกมุม เพื่อมอบความสะอาดและประสบการณ์อันไร้ที่ติให้กับแขกทุกคน
