ก้าวข้ามธรณีประตู: ถอดรหัสความเชื่อเรื่อง ‘ตัวเลข’ และ ‘การจัดวาง’ ภายในโรงแรม

ก้าวข้ามธรณีประตู: ถอดรหัสความเชื่อเรื่อง ‘ตัวเลข’ และ ‘การจัดวาง’ ภายในโรงแรม

เมื่อเราดูแล “เจ้าที่เจ้าทาง” ที่เป็นด่านหน้าของโรงแรมอย่างดีแล้ว ก้าวต่อไปคือการจัดการพลังงานที่หมุนเวียนอยู่ “ภายใน” อาคารของเราครับ เรื่องเหล่านี้เป็นศาสตร์ที่ละเอียดอ่อน ซึ่งผสมผสานระหว่างหลักฮวงจุ้ย, ความเชื่อท้องถิ่น, และจิตวิทยาในการออกแบบที่สืบทอดกันมาในหมู่คนโรงแรม

หลายท่านอาจจะเคยไปพักโรงแรมในต่างประเทศแล้วสังเกตเห็นว่า… ลิฟต์ไม่มีปุ่มชั้น “13” มันไม่ได้เสียนะครับ แต่เขา “ไม่มี” ชั้นนั้นเลย นี่คือหนึ่งในความเชื่อที่ชัดเจนที่สุดในโลกตะวันตก เลข 13 ถือเป็นเลขอัปมงคล (unlucky number) การตัดชั้นนี้ออกไป ไม่ใช่แค่เรื่องความเชื่อของเจ้าของ แต่คือการ “ตัดความกังวล” ให้กับแขกที่อาจจะไม่สบายใจที่ต้องพักในชั้นนี้ เป็นการใส่ใจในรายละเอียดทางความรู้สึกของลูกค้านั่นเอง

กลับมาที่เมืองไทยของเรา นอกจากชั้น 13 แล้ว หลายโรงแรมยังเลี่ยงที่จะมีห้องหมายเลข “4” หรือห้องที่ลงท้ายด้วยเลข 4 เพราะเสียงของมันพ้องกับคำว่า “ซี้” ที่แปลว่าตายในภาษาจีน ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของเรา หรือบางครั้งห้องพักที่อยู่ “สุดทางเดิน” มักจะถูกจัดให้เป็นห้องเก็บของแทนที่จะเป็นห้องพักแขก เพราะเชื่อกันว่าเป็นจุดที่พลังงานไม่ดีมารวมตัวกันได้ง่ายที่สุด

แต่ที่เหนือกว่าเรื่องตัวเลข คือศาสตร์แห่ง “การจัดวาง” ครับ

เตียงนอน: หัวใจของห้องพัก

ตำแหน่งของเตียงนอนคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในห้องพักครับ มีกฎเหล็กที่คนโรงแรมยึดถือกันอย่างเคร่งครัดคือ “ห้ามหันปลายเตียงตรงกับประตูห้อง” เด็ดขาด ในทางความเชื่อโบราณถือว่าเป็นการนอนในท่า “โลงศพ” ที่พร้อมจะถูกหามออกจากห้อง เป็นลางที่ไม่ดีอย่างยิ่ง และในทางจิตวิทยาสมัยใหม่ การนอนในตำแหน่งที่เห็นประตูเปิดปิดตลอดเวลาก็ทำให้แขกรู้สึกไม่ปลอดภัยและนอนหลับไม่สนิทเช่นกัน

กระจก: ประตูสู่มิติอื่น?

อีกหนึ่งเรื่องที่ละเอียดอ่อนคือตำแหน่งของ “กระจก” ครับ โดยเฉพาะกระจกโต๊ะเครื่องแป้ง มีความเชื่ออย่างมากว่า “ห้ามตั้งกระจกส่องตรงมาที่เตียงนอน” เพราะในยามค่ำคืนที่สลัว แขกที่เพิ่งตื่นอาจเห็นเงาของตัวเองในกระจกแล้วตกใจนึกว่าเป็นคนอื่นได้ และในทางความเชื่อ… กระจกเปรียบเสมือนประตูที่สามารถเชื่อมต่อไปยังมิติอื่นได้ การนอนให้กระจกส่องตัวเราตลอดทั้งคืนจึงอาจดึงดูดพลังงานที่ไม่ดีเข้ามาหาได้

ที่ Elixir Hospitality เวลาที่เราเข้าไปให้คำปรึกษาหรือรีโนเวทโรงแรมเก่า เราไม่ได้มองแค่เรื่องความสวยงามหรือฟังก์ชันการใช้งานเท่านั้น แต่เราจะดูแปลนของทุกห้องอย่างละเอียด เราเข้าใจดีว่าการจัดวางที่ผิดพลาดเพียงเล็กน้อย อาจส่งผลกระทบต่อ “ความรู้สึก” ของแขกได้อย่างมหาศาล

การสร้างโรงแรมที่ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่การมีทำเลที่ดีหรือการตลาดที่เก่งกาจ แต่คือการสร้าง “พื้นที่ปลอดภัย” ที่แขกรู้สึกสบายใจและผ่อนคลายได้อย่างเต็มที่… ทั้งร่างกาย และจิตวิญญาณ

ชาติ เตมียเชิด